摘 要:有线网络的局限性催生了更为方便快捷的移动电子政务,在分析了无线应用协议WAP、移动中间件、J2ME等关键技术的基础上,给出了移动电子政务的典型案例,最后进一步讨论了WTLS协议和移动电子政务的安全性问题。
关键词:移动政务;关键技术;安全性;WAP
1 引言
随着移动通讯和移动计算技术的融合,移动技术的逐步成熟,移动技术的应用与发展带来的移动交互,为普适计算(Ubiquitous Computing)、随时随地(Any time, Any where)的在线互连、通信联络和信息交换提供了可能,为移动工作提供了新的机遇和挑战,并推动着社会形态及组织形态的进一步变革。应对移动性诉求及移动交互提供的机遇,响应公共服务一线及公众本身的信息及服务需求,利用手机、PDA 及其他手持移动设备,通过无线接入基础设施为一线政府工作人员和社会公众提供信息和服务越来越成为各国政府关注的焦点,移动政务逐步走入前台。
移动电子政务(Mobile Government,MG),是基于无线网络技术的新型电子政务模式,主要是指无线通讯及移动计算技术在政府工作中的应用,通过诸如手机、PDA、Wi-Fi终端、蓝牙、无线网络等技术为公众提供服务。移动技术的发展和逐步成熟,使政府办公不再仅仅局限于办公室,使得政府工作人员可以随时随地的为公众提供更好的服务,公众也可以随时随地的享受政府高效的服务,为政府部门进一步改善对公民的服务提供和提高政府管理水平提供了新的条件。
2 移动电子政务的优势与特点
与传统的电子政务模式相比,移动电子政务具有以下方面优势与特点:
●改善政府办公环境,简化机构之间的沟通,实现移动办公。
政府内部用无线局域网组网,办公人员随时随地接入办公系统;在外人员可以利用移动终端,通过GPRS、CDMA、WAP网络接入办公系统,不受地点的限制;另外可以用短消息进行各种即时通知,实现手机收发电子邮件、移动电子审批、移动信息发布、移动个人信息管理等功能。
●加快现有办公流程,节省政府机构的运营成本。
将短信息平台和GRPS网络应用在移动办公自动化系统上,实现了政府办公自动化系统与多种无线终端之间的双向信息交换,从而使政府工作人员在处理日常事务时更加方便与快捷,加快了现有办公流程。移动政务的应用,可以使工作流程更加灵活与弹性,同时由于电子化手段代替了许多人工化工作方式,可以大大节省日常运作的运营成本。
●提高政府、领导的决策能力。
移动政务的应用可以协助政府领导更加全面、详细地了解政府机构各职能部门、业务流程的运作情况,在宏观角度把握大局,从而提高了领导的决策力。
●方便企业、居民与政府之间的通信,让政府办公真正面向社会。
企业或者居民除了可以使用PC接入互联网访问政府网站外,也可以利用移动终端访问政府移动门户,无论走到哪里都可以访问和办理各种业务。
●更好的灵活性和可扩充性,强大的备灾能力和安全性。
移动组网和无线访问固有的优越性使得移动电子政务具有灵活组网、无限扩充的能力,如果有线网络出现损坏,无线网络就可以发挥它灵活方便的优越性。另外,可以通过身份认证和特有的加密解密算法保证充分的安全性。
●塑造更富弹性的服务型政府形象。
政府许多职能部门及机构,如国税、海关、公安局等部门应用短信通知、企业专线接入、警务查询等一系列的移动政务业务,极大地提升这些部门的工作效率。提高民众的满意度,塑造了良好的政府形象。