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论文编号:WL173 论文字数:5607,页数:09
内容摘要
传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志,是企业能否为客户提供一体化物流服务,是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户。从目前情况看,大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务,通过比拼功能服务价格进行市场竞争。要改变这种状况,一个重要方面就是要超越传统物流服务模式,在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新,在我所了解的第三方物流企业珠海嘉鑫物流在这些方面突破陈规。首先,认清了一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别,树立全新的服务理念;其次,要在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容,实现由物流基本服务向增值服务延伸,由物流功能服务向管理服务延伸,由实物流服务向信息流、资金流服务延伸,为客户提供差异化、个性化物流服务。
【关键词】第三方物流 珠海嘉鑫 增值服务 差异化 个性化
目 录
一、第三方物流的基本知识…………………………………………………………1
(一)第三方物流的基本概念 ……………………………………………………1
(二)珠海嘉鑫物流公司简介………………………………………………………1
二、我国第三方物流的发展现状 …………………………………………………..2
(一)我国第三方物流起步较晚…………………………………………………..2
(二)珠海嘉鑫物流发展的优点及缺点…………………………………………..2
(三)第三方物流企业的形成结构也不够完善…………………………………..2
三、我国第三方物流的问题分析 …………………………………………………..3
(一)物流需求不足,观念落后…………………………………………………..3
(二)物流人才匮乏,管理水平较低 …………………………………………….3
四、我国第三方物流发展的对策及建议……………………………………………4
(一)转变传统观念,树立物流理念………………………………………………4
(二)深化企业改革,实现制度创新……………………………………………..4
(三)要重视物流人才培养,实施人才战略……………………………………..4
(四)我对珠海嘉鑫物流的建议…………………………………………………..5
五、结束语 ………………………
六、参考文献…………………