去年的春运，铁道部网上订票系统遭遇了前所未有的压力，多次瘫痪。今年，春运还未到，抢票软件再次对12306构成巨大威胁。昨天下午，记者获悉，由于金山网络借猎豹浏览器提供抢票插件，被铁道部约谈。昨晚，据中国之声央广夜新闻报道，工信部已正式下达通知，要求360、搜狗、金山、傲游等浏览器停用抢票插件。
12306遭抢票软件冲击
随着春运购票高峰的临近，12306网站流量暴涨，日均点击最高达15.1亿次，1小时最高售出30万张票，热门线路车票“不到5分钟就被抢购一空”.在这之中，一款名为“12306.CN订票助手”的浏览器抢票插件，起了很大作用。
由于插件托管于全球最大的代码托管网站GitHub服务器，大量中国网友一段时间洪水般的访问，将GitHub拖垮。“12306.CN订票助手”的出现也加剧了12306网站服务器压力。
目前，金山猎豹、360、火狐、搜狗等浏览器厂商均推出了抢票专用版或有抢票插件功能的浏览器。记者了解到，各抢票插件均采用相似手法，频繁自动刷新订票窗口，自动记录用户所需信息，自动进入下一流程等自动程序，相比铁道部12306网站需要重复手动刷新、重复填写信息等快捷。
工信部叫停抢票浏览器
昨天，记者获悉，金山网络遭铁道部约谈，原因是金山的猎豹浏览器今年在抢票方面最为活跃，金山网络还趁机大做市场推广，甚至推出了“猎豹浏览器抢票版”.至于被铁道部约谈的过程及处理结果，金山网络未做披露。
昨晚，金山网络发表官方声明称，金山正在与铁道部沟通与协商，会积极努力为用户提供网络购票服务，也愿意为铁道部购票网站提供一切有必要的支持和协助，一起为百姓解决购票问题。
昨晚11点左右，央广夜新闻报道，工信部已正式叫停抢票插件及相关浏览器。
插件为个人制作全免费
因有“抢票利器”一炮走红的“12306.CN订票助手”软件，其实是由一名叫“木鱼”的工程师编写。他与金山合作将软件植入猎豹浏览器，实现浏览器抢票一站式，避免单独下载软件可能碰到的钓鱼或木马。
昨天，网友“木鱼”接受采访时表示，该软件也借鉴了很多其他人的思路，但他将代码重写，目前支持多种浏览器。制作软件的初衷也是觉得抢票太辛苦，12306官网体验太差，想提高一下订票效率。而软件下载是免费的。但昨天，记者在淘宝上发现，有卖家在销售该软件。
“木鱼”表示：“强烈鄙视未经授权为自己谋利的行为。”木鱼称，目前软件及浏览器下载都是免费的，只接受捐助。如网友抢到了票，觉得软件好用，愿意“打赏”自己，但绝不是获利。
□记者体验
抢票插件拼死刷不见票不罢休
昨天，记者下载安装了金山猎豹一款春运抢票版浏览器（以下简称抢票版）。
打开浏览器后，标签里已添加了“12306订票网站”,直接点击即可抵达铁道部订票网站。用户进行常规注册激活等程序后，再次从浏览器登入。浏览器直接进入刷票窗口。
刷票窗口查询车次、日期、时间及余票信息与12306官网一致，但刷票却多了很多智能设置。用户可设定最快“每5秒”刷新一次，持续刷票。刷中票后，页面显示“已经有票鸟！”桌面弹出对话框，还有声音提示。当天无票时，抢票版还可设定自动轮查，逐次查询刷下一天的票。
记者查询预订1月31日从北京到长沙的火车票，插件提醒无一剩票，记者设置每5秒刷一次，该软件就自动开始刷新，直至刷出为止。记者发现，如通过12306 网站，第一次未刷出车票，再次刷新需重新填写各种信息。记者通过12306刷新2次需要一分钟时间，而此时，抢票版已刷新了12次。
□专家评论
要相信市场竞争是最好的机制
昨天，中央人民广播电台经济之声特约评论员、中国人民大学公共治理与和谐城市研究中心副主任杨宏山教授，在接受《央广财经评论》采访时表示，这些插件确实有可能帮助一些个人买到火车票，但是它可能影响火车站人们正常购买火车票的行为，铁路主管部门及时出面约谈相关软件制作公司本身是对公共利益的维护。
但铁道部网络及购票平台确实让人谈不上满意，还有很多事情需要做，技术需要先进的措施及时纠正。相信市场竞争是最好的机制，市场的基本法则在政府运营的庞大体系中同样适用，铁道部确实还有很多自身的工作要做，要考虑到更有效运作的相应机制，包括市场机制、技术力量，相信铁道部在未来一方面要通过完善网络平台让更多人方便购票，另外一方面继续加大投资，提高铁路部门的供给，从根本上解决老百姓春节便捷回家的需求。
□各方反应
》》铁路
异常订票电话将被进行跟踪
铁路部门相关人士也表示，利用技术手段钻人工点击网站购票的空子，对其他旅客不公平。据相关人士透露，从技术上讲，浏览器上的订票插件可以通过截取密码窥探用户隐私，了解到用户的银行卡信息、身份信息等，同时，有的恶意插件还可以超越上网功能，扫描电脑硬盘内容，得到用户个人电脑中的资料。
针对有乘客担忧，刷票插件会成为“黄牛”的生财工具，北京铁路局部门相关负责人表示，公安部门会对订票电话进行跟踪，主要目标锁定每日都在订票、且数额较大的固定电话。
》》浏览器厂家
360承认叫停金山称仍在用
昨晚，记者从奇虎360等浏览器厂商处获悉，工信部已下达通知，要求国内浏览器停止使用抢票插件。这也意味着，在铁道部就插件问题约谈金山网络后，抢票插件将正式被官方禁用。据某浏览器厂商内部人士透露，铁道部昨天向工信部投诉各大浏览器使用抢票插件，最终推动工信部做出上述决定。
但是，昨晚记者向金山网络方面求证相关信息，得到答复是还未接到通知，产品还在继续使用。
