从300到300万，一个远程外包团队的发展历程和经验

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前言

酝酿几个月后，我们搭建的远程工作者社区（一早一晚）终于上线。短时间内收获了好多位新老朋友的反馈和提问，他们都在从事或者打算从事远程工作。最后我们决定将团队的经历和经验写下来，供感兴趣的朋友参考。

关于我们

我们是 DeepDevelop，一个远程工作团队，从事 Web 和 App 开发；以外包为主，同时会开发一些用于提高效率的工具。

一些数据

2010年

团队成员：1人

分布地：1个城市

第一笔收入：￥300

2014年

团队成员：10人

分布地：4个国家，9个城市

年收入：￥300W   此文目的

坦白来说，我们算不上很酷的团队。首先没有名校、名企光环，成员多以本科甚至专科为主；其次没有如雷贯耳的产品，通俗来说，是个“做外包的”；再次收入实在不多，与动辄融资几千万美元的90后团队相比不得不自惭形秽。正因如此，这一系列文章只希望通过记录我们的经历和经验，来与大家探讨远程工作的方法以及未来。

文章目录

如何走上外包和远程之路 —— 前情提要和团队诞生 增加新同事 —— 从哪里找到团队需要的人 收到客户的赞赏 —— 与客户共同成长和发展 最大的财富 —— 打磨一支可靠的团队 提高效率 —— 规范、流程和工具 孤独？颈椎病？鼠标手？ —— 花更多的时间关注健康 接下来会怎样？ —— 面临的问题及后续的计划

1. 如何走上外包和远程之路 -- 前情提要和团队诞生 我曾怀疑我　走在沙漠中

从不结果　无论种什么梦

才张开翅膀　风却便沉默

习惯伤痛能不能　算收获

庆幸的是我　一直没回头

终于发现　真的是有绿洲

每把汗流了　生命变的厚重

走出沮丧才看见　新宇宙

有一段时间，每次去唱歌的时候我总要唱这首《海阔天空》，觉得它特别能表达我的情感。

前情提要

2009年大学毕业，我进入一家大型外企。从小就对自己不感兴趣的事情特别抵触，尤其厌恶重复性的、无技术含量无创造性的工作。于是2个月后离开。

2009年夏天开始，凭借自己特别蹩脚的一点html/css知识，加上强大的搜索引擎和社区支持，用 discuz

改造出了一个团购网站。不记得当时自己哪来的灵感，那时候“团购”这个概念还没有在国内流行起来。之后拉来了一个大学同学，俩人合租了一套房子，开始为这个网站奔波。

2009年下半年全部投入在这个网站上。当时做的事情跟现在的团购网站有很大重合，比如电影票团购，游泳、健身团购，景区门票团购。当时无论是商家还是消费者，都对团购没有什么概念，要说服他们是很难的。没有资金没有资源没有经验，我们两个毛头小子到处去找人谈判，一边享受着团购差价带来的那一点点利润，一边享受着各种白眼与不屑。但这点利润实在太单薄，我们不得不通过信用卡来维持自己的生活。

2009年春节前，另一个同学要来加入我们，并且他带来了一个好消息：有人愿意给我们提供投资。那个时候对投资没有太清晰的概念，对公司、法律更是一窍不通。只记得当时干劲更足，大家一起讨论，规划未来，一起奔波，仿佛美好明天已经提前到来。

2010年春节后，准备大干一场，突然美团上线。这时候我们知道了 Groupon，知道了这种“每日一团”的模式。紧接着，短短10几天内，国内突然冒出几十家团购网站。更是有人写出了“最土”这套开源程序，让搭建一个团购网站变的毫无门槛。正当我们打算调整方向，重新开始的时候，噩耗再次传来。第三位同学拉上投资人自己注册了另一个公司，搭起了另一个网站。

我们尝试再次调整，但团购大潮一发不可收拾。面对汹涌而来的潮水，我们变的手足无措。在坚持了一段时间之后，终于以一顿烧烤+啤酒的方式结束了这场两个人的派对。

最后盘点，我们俩人都负债几万块。现在看来几万块不算什么，但对当时的我们来说，几乎是天文数字。这段经历也没有跟家里说，怕他们担心。家里人以为我们还在规规矩矩上班，拿着不错的工资。

接下来的一段时间变得异常低迷。一方面是经济上的压力，每个月都要对付这几万块的负债，还有生活、房租支出，同时却没有收入；另一方面是对个人发展的迷茫。在全身心投入到这个网站的半年多时间里，它俨然已经是自己的孩子。看着它就这样夭折自己却无力回天，这种感觉着实不太好受。

中间有个小插曲。当时在本地最大的论坛里，有人发了个帖子说自己有5万块，想买房，请大家推荐地点。结果下面的回帖一致的在嘲笑楼主5万块还想买房。但我看到这个帖子的时候却在想，如果我能有5万块的话，那我肯定是世界上最幸福的人。

那段时间自己一直窝在房间里看电影，感觉要把世界上的电影全看完了。后来有一天突然觉得，这样下去不是办法，总得做点什么。起码，要有点收入，可以覆盖每个月的生活费和房租，确保自己的债务不再增加。

在分析完自己所有的技能和优势后，发现唯一适合做的可能就是帮人做个网站了。

第一笔收入

当时我的技能树：

看过一些html和css教程，基本熟悉。 看过我爱水煮鱼（感谢你们）的Wordpress主题教程，大概了解，但没有实际经验。 了解一点php语法。

带着如此的技术，用 Google 去搜索中文 “Wordpress 开发” “Wordpress 招聘”，很快找到了 Will（他之后也成了我们的同事）。我告诉他我可以做 Wordpress 开发，并且不收任何定金，开发完满意再付款。

就这样第一个项目来了，金额只有 300 元。对现在的我来说，可能只需要半天来完成。但当时自己看什么都一头雾水，更别说要亲自去写代码了。那几天自己几乎每天都在连续24小时工作，边 Google 边学习边练习边做任务，困了就在桌子上趴一会儿，因为我不能让对方发现我是个毫无经验的家伙。终于，在约定的时间交付了结果，并且对结果很满意。拿到

300 块收入的时候，很困很累却高兴的怎么也睡不着。

单枪匹马，收入迅速提升

以 300 元收入为开端，正式拉开了外包的序幕。当时我的目标是每个月收入够 1500 元，这样就可以确保我的负债不再增加。

利用搜索引擎继续在网上搜索类似的中文关键字，去寻找更多的项目。同时，将自己做过的每个项目都精心包装，作为案例。很快，月收入奔着万元去了。回头想想，那个时候接单的难度要比现在小的多，现在仿佛人人都是程序员，人人都可以接单，并且价格被拉的越来越低。另外，自己力求将做过的每个项目都整理好，让人看的舒服，让人感受到我在认真做事。

在享受欣喜的同时，给自己制定了新的目标：每个月存下 1W 元。如果月收入不够 1W，那就去想各种办法凑够并存起来；如果超过 1W，多出来的部分就去挥霍，尽情犒劳自己。这样 1 年以后自己就有 12W 可支配资金了。

可事实总会超出计划和预期。很快，要挥霍的部分就多于要存下来的部分了。于是不得不再次调整目标。

迅速提升的收入给我带来了更大的信心；几个月的辛苦奋战也让自己的技术水平有了很大提升；随着案例和客户的积累，项目也多的有点招架不住。于是开始考虑寻找帮手，组建团队。

组建团队，采取远程工作的方式

没有过任何招聘和管理经验，要迈出这一步还是有点不自信。该去哪里找人呢？该找什么样的人呢？该怎么介绍所做的事情和现状才能让人感兴趣呢？在后面的第2、第4篇里讲一讲这段招聘和团队建设的经历。

先说说远程工作的方式给我们带来的好处。虽然人数在不断增加，但我们一直在保持这种方式，并且从没打算设置一个固定的办公室把大家都圈过来；反而是越发体会到远程带来的优势。

自由。 这是团队里每个人都追求的生活状态。可以10点睡6点起，也可以2点睡10点起。可以周末连续上班，也可以出去玩 2 个星期抛开工作。

成本低。 省去了办公室租金，各种税费；可以将这些钱直接发给大家或者花在其他方面。

更容易招到合适的人。 无论将办公室设置在北上广，还是三线四线城市，显而易见的是我们的招聘都将变的困难的多，很难再聚集起这么多优秀的人才，即使花更高的成本。

时间利用率高。 浪费在地铁、公交车、堵车路上、写字楼电梯里的时间，现在可以拿来运动，或者工作。

2. 增加新同事 -- 从哪里找到团队需要的人 Hi ychong， 不经意看到你的网站，很喜欢你的博客和作品，想问一下你目前工作是否忙？ 是否有兴趣加入我们做 wordpress 开发工作？ 我们的项目均来自国外，数量比较多。 我们目前需要高水平的前端和 wordpress 开发。

兼职全职都可以，有兴趣的话我们详谈。

这是几年前发给 YChong 的第一封邮件。现在看来内容很单薄，缺乏吸引力，但它却立刻奏效，为我们团队带来了 YChong 这位中坚力量。

DeepDevelop 诞生及现状

前期发展比较迅速，也很顺利。在招聘远程同事的过程中也没有遇到太多困难。我们就在疯狂的接单、写代码，没考虑到我们应该有个团队名字，应该有个官方网站。 每次都是通过邮件或者直接面对面向客户展示我们的案例；当然，我们会将案例整理的很有条理。当时效果也不错，因为客户多数都是案例导向的。

后来在 Jason 的推动下，我们定下了 DeepDevelop 这个名字，也有了自己的网站。Jason 当时在美国读金融，具备我们其他人所没有的视野和胸怀。他是我的大学校友，也是当年带我入坑，爱上 Palm（Treo650 还有人记得吗） 和 Thinkpad 的人。为了方便开拓美国的市场，我把他拉进了团队。

目前我们团队有 10 人，分别位于美国、英国、澳大利亚以及中国的9个城市。另外还有多名兼职合作伙伴分布在国内的多个城市。

小团队的招聘难题

我们有几个朋友的互联网公司分别位于北京、上海、厦门，他们无一例外的都面临着招聘难题。经常会联系我，要我帮忙介绍靠谱的人，或者将我们团队的人借调给他们用。

一方面，一线城市的互联网行业工资已经非常高，但同样的工资，大家更多的会选择成熟的大公司；另一方面，靠谱的人实在不够多，虽然号称会写程序的人很多。对于这个轻资产的行业来说，公司发展主要取决于团队实力。如果不能建设一支足够强大的团队，那可能只会得到一个“心比天高，命比纸薄”的结果。

在我的建议下，一些朋友已经开始招聘远程员工，而且取得了很不错的成果。根据我们的经验，小团队招聘远程员工要容易的多。主要三方面的原因：

很多靠谱的人已经厌倦了一线城市的拥挤生活，他们在逐渐走向更自由、更舒适的小地方。我所知道的最夸张的一个朋友，他上午种田，下午写代码。 拿一线城市的工资，生活在四线五线城市，对远程员工来说诱惑力很大。 远程工作很适合互联网行业，很多时候不但不会降低效率，反而会大幅提升。

从哪里寻找潜在的同事

在这几年里，我们尝试过很多途径。主要包括：

主动发现优秀的博客、Github主页，然后主动联系作者 朋友及现有同事介绍 相关社区发招聘帖 相关 QQ 群里发招聘信息

统计现有的全职及兼职同事共10几人，来源如下：

50% 25% 25% 0

这个统计结果与我们的发展过程是相符的。从团队建立至今，我们随时在各个网站留意潜在的同事。对于合适的人，即使今天不能加入我们，我们也要与他们保持联系。其次，随着团队成员的增加，大家可以提供的熟人圈子越来越大，介绍熟人加入的可能性也越来越大。再次，当某个阶段增长速度过快，前两种途径都无法满足需求的时候，则会主动去社区发帖。至于 QQ 群里发信息，曾经分好几次、发过几十个相关的群，收到过很多回复，可惜从没遇到合适的人。

如何发现优秀的博客和开源作品呢？这个问题没有唯一答案，很多时候靠的是缘分。比如，当看到有人在论坛里发了一篇有价值的帖子，当看到一个不错的开源项目，都可以去探究一下作者的信息。也可以直接在 Google 里搜索相关的关键词，来查找某些类型的个人网站。

招聘的时候，我们聊些什么

我们一直认为，这是一个单纯、善良、高效率的行业。面对这样一群单纯、善良、高效率的朋友，不需要花哨的辞藻或者过多的心机，只要做人靠谱、坦诚相待就足够了。

先说主动联系。

我们会仔细的去查看潜在同事公开的各种信息。比如个人博客、微博、Twitter、社区里的发言，这些可以反映出这个人的性格、追求、生活习惯、当前状态等等；而开源项目、代码则可以看出他的技术水平。如果这些方面都合适，那我们会直接发邮件给他，附上我们的团队介绍。然后，无论是否成功，一般都会聊的不错。

实际上大多数信息都已经在聊天之前获取到了，所以我们更多的是进行深入的沟通，看双方是否适合。这些沟通可能不仅局限于工作本身，而是可以涉及到双方感兴趣的各方面，比如远程工作经验、对某个框架的看法。而对于公开信息比较少的人，我们首先会希望他提供足以说明自己水平的案例和代码。

再说收到简历。

我们不是专业HR，对邮件和简历的形式没有任何固定的要求。但至少我们希望信息有条理，而且包含以下内容：

个人介绍和经历 当前状态 技能树 以往案例 其他有助于展示自己的链接

哪些行为会导致直接否定

上面提到 QQ 群里发的招聘信息效果不理想，实际上我们会收到至少几十条求职信息和简历，但从没有一次成功。列举几个原因：

不会写邮件和沟通。比如邮件没有标题，比如正文里只有一句话 “想加入，还要人吗”。 不在乎细节。比如提供的案例文件名是乱码；代码是临时抓过来的。 刚入门，没有经历和案例。

简单来说，我们看重人品和做事习惯多于看重技术。而很多细节都能反映出人品和习惯。只有靠谱的人才能组成靠谱的团队，才能做出靠谱的产品。

哪些习惯是最被欣赏的

首先是可靠性。简单来说，你总能在规定的时间内完成任务列表里的事项，而不是经常有意外、推脱、找理由；你做出来的产品总是很可靠，而不是bug一堆。道理很简单，但事实证明能做到的人并不是大多数。

其次是自主解决问题的能力。我曾经形容我们的一个同事是推土机，又像是一个封装好的万能的类。无论什么任务丢给他，无论有什么困难，他总能不声不响的按时把结果摆在大家面前。而不是像有些人一样，一直把问题丢回来，“这里看不懂” 、“这里没用过”。

幸运的是，我们团队里的每个成员都具备这些优秀的品质。这支团队是我们最大的财富。

曾经遇到过的坑

曾经有 X同学联系加入我们团队，从个人经历到案例到聊天，都很合适。在完成试用期的任务期间，非常非常努力，当时我认为努力程度超过团队其他任何人了。有不懂的东西会通宵学习；为了更快速的完成任务，每天晚上都做到很晚。当时我都看不下去，不断提醒他正常工作不应该是这样的状态，难以持续。但他很乐观，体力也很好，总是一副精神饱满的样子。

本来以为我们很幸运，又多了一位好同事；但是当最后检查结果的时候，傻眼了。各种难以理解的逻辑和实现方式，各种难以接受的bug。一个很简单的需求，计算 M 比 N 大多少，当其他人都用 M 减去 N 的时候，他会用 M 减去 S 再 减去 N 再加上 S；更难以接受的是他非常坚持自己的观点。当我们尝试过很多次沟通都无法取得任何进展的时候，不得不放弃。

很久以后，有一次团队人手不足，我再次尝试联系 X同学做一个不太难的任务，结果重蹈覆辙。最后我们不得不承认，有些人适合从事这个行业，但有些人不太适合。X同学的乐观和吃苦耐劳让我们很佩服，但毕竟我们是结果导向，是商业行为。自此以后，我们在寻找新同事的时候会更加谨慎。对于我们来说，过程很重要；但于客户来说，结果更重要。

3. 收到客户的赞赏 -- 与客户共同成长和发展

i want to thank you for the great work you do

pls tell your team that we are really happy with you guys

i always appreciate your dedication. and the money part will be different in the future as a matter of fact.

一个德国客户跟我们说的一段话。听到这个评价的时候，除了欣喜，更多的是得到肯定之后的问心无愧。