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摘 要
本文讲述了基于B/S模式的音像在线销售系统的设计与实现。所谓的音像在线销售系统是通过网站推广互联企业的音像服务，并使客户随时可以了解企业和企业的产品，为客户提供在线服务和订单处理功能。
从长期的战略目标来说，音像在线销售网站不仅是音像和服务的推广，而是通过Internet、企业内部网和企业外部网，将买家与卖家、厂商和合作伙伴紧密结合在了一起，因而消除了时间与空间带来的障碍。
音像在线销售提供了多种检索途径，可以从分类、新品、特价等途径进行检索，快捷准确。与传统销售方式相比，在线销售能够提供海量产品信息。音像在线销售最突出的优点是：不再限制消费者的购买时段，扩大和巩固了客户群，从而增加了音像企业的核心竞争力，节省实际开店时需要投入的成本和租用费用。
关键词 音像；在线销售；订单处理；
第1章 绪论
课题背景
互联网的兴起从本质上改变了整个社会的音像产品交易方式，国内各大企业从上个世纪90年代互联网兴起之时，就产生了通过网络进行销售经营音像产品的想法。但是由于在互联网上企业的信誉难以认证、网络的法规政策不健全、物流不发达等一系列的原因，限制了网上交易发展的步伐。进入21世纪以后，随着整个社会的发展、进步，制约网上交易的各个瓶颈问题逐一被击破，各企业也纷纷的加入到电子商务的洪潮之中。
中国互联网协会网络营销工作委员会调查显示，随着国内产业环境和消费市场的成熟，网络购物尤其是以音像产品为代表的网购将在今年实现更大发展。
根据会员企业艾瑞咨询集团的预测，2008年我国网络购物交易将同比增长125.1％，交易总量将达1263亿，形成了中国网络购物的快速增长浪潮。其中，音像产品消费人群成为推动此浪潮的一大主力。究其原因，除了该人群对网络购物等新兴的购物模式接受程度较高之外，相比其他细分行业和产品，音像产品网络购物有着更加完备的产业链条和发展后劲，为其高速增长提供了保障。
网络购物这一消费方式给人们生活带来的变化，除了购物场所的改变以外，更重要的是大大改变了传统的消费行为习惯，无论是否在网上购物，上网查看产品的相关信息，已经成为购物决策环节的重要组成部分，这一环节对购物行为的实际发生起到了至关重要的指导作用。
目的和意义
在互联网上所有产品的分类信息中，电子类的产品信息无疑是最丰富的，一大批电子资讯类网站从中国互联网诞生初期就开始为网友提供大量一手信息。只需动动鼠标即可从资讯页面跳转到购物页面的便捷网购模式，使得信息收集与购物行为之间无缝对接。
随着近年来电子资讯网络媒体与网络购物平台的合作加深，消费者从获取资讯到发生购物行为的时空距离被进一步缩短，由此带来的巨大经济效益使得各大网购平台越来越重视音像产品销售。淘宝网将“音像产品”放在首页导航栏细分频道的第一位，而易趣网的14个热门搜索关键词中音像产品类占了5个。
与传统方式销售相比在线销售有很多的优点如：
1．检索便捷
在线销售提供了多种检索途径，可以从分类、新品、特价等途径进行检索，快捷准确。
2．信息量大
与传统销售方式相比，在线销售能够提供海量产品信息。
3．成本低，风险小，无地域限制
网络销售最突出的优点是：不再限制消费者的购买时段，扩大和巩固了客户群，从而增加了企业的核心竞争力，节省实际开店时需要投入的成本和租用费用。
音像产品在线销售系统的主要目的就是通过网站来推广互联企业的音像产品和技术服务，并使客户随时可以了解企业和企业的产品，为客户提供在线服务和订单处理功能。从长期的战略目标来说，网站不仅仅是产品和服务的推广，而是通过Internet、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet），将买家与卖家、厂商和合作伙伴紧密结合在了一起，因而消除了时间与空间带来的障碍。
系统设计思想
对于典型的数据库管理系统，尤其是对于像音像产品在线销售系统这样的数据流量特别大的网络管理系统，必须要满足使用方便、操作灵活等要求。本系统在设计时应该满足以下几个目标：
（1）采用人机对话的操作方式，界面美观、友好，信息查询灵活、方便，数据存储准确、安全可靠；
（2）全面展示所有音像产品，并可展示最新音像产品和特价音像产品；
（3）便于顾客快捷地进行音像产品信息查询；
（4）会员可以随时修改自己的基本资料；
（5）实现网上购物的功能；
（6）实现音像产品销售排行功能，以方便顾客了解本在线销售系统内的热销音像产品及帮助企业领导者做出企业营销方案；
（7）系统公告公布音像产品在线销售系统网站内的最新信息；
（8）顾客可以随时查看自己的订单信息；
（9）对顾客输入的数据，系统进行严格的数据检验，尽可能排除人为的错误；
（10）系统最大限度地实现了易维护性和易操作性；
（11）系统运行稳定、安全可靠。
本文的结构
本文具体内容包括：可行性分析、需求分析、系统总体设计、系统详细设计与实现、系统的测试。
本文着重描述了音像产品在线销售系统的组成与结构，阐述了系统的设计方案、实现方法以及所采用的开发工具和相关技术，另外，重点剖析了部分环节的开发过程。
本系统在一定的环境下对系统的重要模块进行了模拟测试，证实了系统的可用性、可靠性。
第2章 可行性分析
网络平台已经成为企业经营管理中不可忽视的一个重要的方面，拥有一个全面的、功能强大的、操作简单的在线销售系统网站，已经成为企业营销发展的一个必然趋势。音像产品在线销售系统网站的建立，从销售方面来讲，不仅给音像产品企业增加了一个新的销售渠道，而且方便了顾客购买与了解公司的音像产品及新的销售方向。从音像产品企业宣传方面来讲，不仅扩大了企业知名度，还更直观地展示出企业的音像产品。拥有一个B2C的音像产品在线销售系统网站，已经成为音像产品企业网络销售进程中的一个重要环节。
2.1 业务流程图
根据音像产品在线销售系统的具体情况，调查管理业务流程是顺着系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括各环节的业务处理、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、信息提供的时间和形态（报告、单据等）。
1．系统业务流图描述如下
（1）顾客浏览网站 顾客通过浏览器登录到本音像产品在线销售系统网站后，可以通过新品上架、特价产品、销售排行的模块查看音像产品及详细信息，同时顾客也可以按类别查看音像产品。另外，顾客可以浏览公告，销售排行榜等模块；
（2）用户注册及登录 顾客如要购买音像产品，需要进行用户注册，注册成功并登录后，用户可以购买音像产品；
（3）购物车处理 用户通过浏览音像产品信息选择要购买的产品时，可以将产品放入购物车，并可以添加至购物车、查看购物车、移除购物车中的音像产品、修改购物车中音像产品数量、清空购物车；
（4）收银台处理 当用户决定购买购物车中的音像产品时，可以通过收银台结账填写相应的订单信息，确定所填写的订单信息无误后，系统将产生此次订单的编号，完成在线下达订单，并且用户可以查看到订单；
（5）管理员后台处理 系统管理员登录后可以查看到已受理和未受理的订单及详细信息。另外，管理员能够对系统的各项信息进行维护处理。
系统业务流图如图2-1所示。
新系统的目标确定后，可以从经济可行性、技术可行性和运行可行性三个方面对能否实现新系统目标进行可行性分析。 本章小结
本章进行了此系统的详细设计的介绍，我们可以对本系统的设计有了一个细致全面的了解。前台模块详细介绍了用户维护、销售排行、购物车、结账、查看订单、留言模块和公告浏览模块的设计和实现的过程，同时后台模块介绍了客户信息管理、订单管理、音像产品信息管理、公告管理和留言管理的设计和实现的过程。本系统详细设计的原则是采用结构化的设计方法，改善控制结构，降低程序的复杂程度，从而提高程序的可读性、可测试性和可维护性。
第6章 系统测试与性能分析
软件测试
经过需求分析、设计和编码等阶段的开发后，得到了源程序，开始进入到软件测试阶段。然而，在测试之前的各阶段中都可能在软件产品中遗留下许多错误和缺陷，如果不及时找出这些错误和缺陷，并将其改正，这个软件产品就不能正常使用，甚至会导致巨大的损失。目前，程序的正确性证明尚未得到根本的解决，因此软件测试仍是发现软件中错误和缺陷的主要手段。
系统整体测试步骤：
1．单元测试
单元测试是整体测试中的第一步，通常在编码阶段进行。在源程序代码经过编译、评审、确认没有语法错误之后，便可开始进行单元测试。
2．集成测试
集成测试在单元测试完成之后，将所有的模块概要设计要求组装成系统时进行的测试，主要目标是发现与接口有关的问题。
3．确认测试
经过集成测试之后，接口错误已经发现被发现并改正了，接下便要进行确认测试。所谓确认测试就是验证所开发软件的功能性及其他特性是否符合软件需求规格说明书的要求。所以，确认测试又被称为有效性测试。
4．系统测试
系统测试是更大范围内进行测试，它将经过确认测试的软件作为整个基于计算机的系统的一个元素，在实际运行环境下，对系统进行的一系列集成和确认测试。
本系统测试
为了测试系统的正确性和完整性，本节将对系统中重点模块的测试进行介绍。
前台首页的测试
1．查询模块的测试
首先在主页中的查询产品中的下拉列表中单击某一类别，然后在文本框中输入要查询的音像产品关键字，在右边显示菜单中查询到音像产品，则说明查找成功。通过对系统的反复大量的测试，该模块测试成功。
2．音像产品分类浏览模块的测试
测试过程是单击页面左边的音像产品类别，选中某一类别后，就可以在页面右边显示该类别下的所有音像产品。通过对该功能的重复大量测试，该模块能够准确地实现此项功能。
购物车模块的测试
在本模块中首先对修改数量单元进行了测试，所修改的数量如果是有效数字，则修改所购音像产品数量成功，否则修改失败，系统自动将音像产品数量重置为“1”。通过随机测试了几组数据，其修改的数量和累计的金额均正确。如果客户购买了同一个音像产品，则就会进行该音像产品购买数量的累加，不会重复出现。然后针对购物车应该不限制顾客购买音像产品的数量这一原则进行测试，通过大量向购物车中添加音像产品来进行测试，测试结果为购物车中可以显示所添加的所有音像产品信息，测试结果取得了预期的效果。
用户注册模块的测试
在用户注册模块中涉及到了三项数据，项目分别为密码和确认密码、用户真实姓名、住址、性别、E_mail、QQ。测试这个模块准备的数据有：
1．sang、123、123、—、哈尔滨道里区、女、bing@123.com、37472
2．sa、123、12、张三、哈尔滨道外区、男、bzhi@123.com、6434634
3．be、123、123、李四、哈尔滨香坊区、男、bli@123.com、53658403
首先进入注册页面，输入第一组数据，单击注册按钮系统会提示表单信息不能为空，因为表单信息要全部填写，而真实姓名没有写值。然后测试第二组数据，可以明显看出所输入的密码与确认密码是不一致的。然后测试第四组数据，其中九项均是系统正确的数据，因此测试通过。在填写用户名时，用户可以查看自己的用户名是否可以使用。
音像产品管理模块的测试
添加功能的测试
对音像产品添加模块准备的音像产品名、音像产品描述、音像产品图片、音像产品颜色、市场价、特价、音像产品种类，其中类别的选择是通过下拉列表框来选择，颜色也是通过下拉列表来选择，图片单击上传图片后，找到图片的地址点击确定就可以上传，单击添加按钮，执行添加操作，数据提交后，就完成了音像产品的添加。之后，进行了几项测试，如漏填了几项数据、上传图片格式不正确，这些数据的操作结果都是失败。
删除功能的测试
以编号为4的这条记录为例，通过单击该条记录上的“删除”链接按钮，对音像产品信息进行删除的操作，数据提交后，系统提示“删除音像产品信息成功”，通过对该模块的浏览，该信息的确已被删除，查无此条记录，说明此模块运行无误，信息删除成功。如果是删除音像产品类别，假如该类别下还有音像产品，则会提示不能删除，如果类别下没有音像产品，则可以进行删除。
查询功能的测试
本系统中的查询功能都是通过点击链接实现的。将音像产品管理的编码进行了测试，输入管理员的密码登录后台后点击音像产品设置就可以直接看到查询出的音像产品信息。点击查看产品图片后查询出了音像产品是否上传了图片，系统没有出现错误，查询成功。
本章小结
软件测试是软件开发中的重中之重，在项目管理过程中，强调的是每个过程的每一个环节都要进行测试，保证系统在每个阶段可以控制。本章着重对前台首页、购物车模块、用户注册模块和音像产品管理模块进行了详细的测试说明。通过反复大量的测试，每个模块均测试成功。
结 论
音像产品在线销售系统采用了比较流行的B/S模式，使用当前较流行的SSH框架和拥有较高安全性与稳定性的数据库SQL Server 2005来完成系统的设计与开发。系统充分考虑了用户的需求，最终达到了预期效果，并添加了一些附加功能，使系统更加人性化。操作者可以随时对所有的信息进行查询，并且每个模块都提供信息浏览的功能。
本系统实现了音像产品企业通过互联网向消费者推销自己的音像产品和服务，在音像产品在线销售系统网站消费的顾客可以通过计算机网络搜索到自己需要的信息，购买自己需要的音像产品，在线下达订单。然后由音像产品在线销售系统后台来处理相关的订单信息、网站维护等信息。
由于本人在知识、经验方面都存在着不足，在整个开发的过程中时间也比较仓促，因此该系统必然会存在一些缺陷和不足。本系统在音像产品信息管理等方面还有不足之处，由于对其具体功能分析的不够透彻，以至于在实现功能上不够细化，不够详尽，所以有待以后将其更加完善。
致 谢
在指导老师的指导和同学帮助之下，我顺利地完成了本次毕业设计。在毕业设计这段时间里，我认识到了自己的不足并努力的争取独立完成我的设计，最终收获很多，学到了以前很多没有学到的知识，同时也巩固了所学过的知识。
首先，感谢我的指导老师张丽平老师。作为我的导师，无论是在理论还是实践方面都给我提了很多宝贵的意见，使我的毕业设计在有条不紊的环境下进行，逐步趋于完善，得以顺利完成。
其次，我也很感谢在开题检查时老师给我提出宝贵意见，还有其他老师在此期间的关怀和帮助，以及学院为我提供良好的毕业设计环境。
最后，感谢在毕业设计中为我提供帮助的学院的老师和同学，以及在毕业设计中被我引用或参考的论著的作者，总之感谢在毕业设计期间给予我帮助的所有老师和同学，感谢你们对我的支持。
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