【内容提要】远程教学与管理平台的评价和设计研究相对成熟，其中评价研究的成果较好地体现了网上教学实践对平台的需求和平台研究设计的价值取向及理念。本文首先对国内外的平台评价研究进行综述，并归纳其研究的三个阶段；在此基础上对评价研究所体现的平台质量观进行了梳理，并对提高平台质量的途径进行了探讨。
【摘 要 题】远程教育
【关 键 词】远程教学与管理平台/评价研究/远程教学与管理平台的质量观
【参考文献】
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【修回日期】2007-10-18
【中图分类号】G423. 23 【文献标识码】A 【文章编号】1007-2179（2007）06-0059-04
笔者通过对国内外远程教学与管理平台的代表性研究进行综述发现：一方面，国内外在平台的评价研究方面发展相对成熟（见表一），能够较全面地体现平台研究的理论成果；另一方面，从平台的评价研究自身来看，其评价至少有两个方面的实践需求：一是为使用者提供平台选择的依据；二是为设计开发者提供平台设计和开发的参考。因此，对评价研究进行综述和分析无疑是很有意义的。评价研究及其评价的内容体现了应用实践和理论研究中对远程教学与管理平台质量属性的认识。其研究成果为正确认识远程教学与管理平台，形成全面的平台质量观提供了基础。
国外评价研究综述
笔者通过文献综述发现，国外平台评价研究的发展经历了逐步深入的三个阶段。以下对这三个阶段的理念分别进行介绍，并简要介绍了各阶段代表性的研究成果。
（一）基于教学法的功能评价阶段
1. 背景及理念
在这一阶段，由于远程教学与管理平台刚开始进入教育者的视线，因此人们主要关注两方面的问题：一是平台是否适用于教育；二是平台是否适用于特定教育机构，即“大多系统具有类似的特征和功能，但是不可避免的，肯定有某些系统更适用于特定的教育环境。”（Britain, 1999）。因此，这一时期主要是关注基于教学法的功能评价，其目的更多的是为教育决策者提供平台选择的理论依据。
2. 代表性研究成果
这一阶段具代表性的研究成果是英国Wales-Bangor大学的Sandy Britain和Oleg Liber（1999）的研究报告。其研究获得英国高等与继续教育的基金项目（JISC技术应用项目）支持。Britain指出，评价问题涉及到两个方面：一是如何从教育的角度对不同系统的特征、功能和倾向性进行评价；二是如何决定新技术能否被嵌入到给定机构的教学环境中。Britain相应提出了两种评价模型：教育模型和组织模型。
教育模型的理论基础是Laurillard（1993）提出的会话模型（The Conversational Model）。会话模型主要关注单个学生与教师之间的简单交互，其关键特征包括：推论的（Discursive）、适应性的（Adaptive）、交互的（Interactive）和反思的（Reflective）。Britain首先根据交互的过程（教师呈现概念，学生呈现概念，教师建立微观世界，学生与微观世界交互，教师给学生提供反馈，学生改变行动）对WebCT和Virtual-U进行了评价；其次，基于四个关键特征对TopClass和COSE进行了评价。
会话模
