嫁拍首先将最小经营单元打散为个人,尽可能排除影楼、工作室等中间环节的存在,将分佣比例提升至 40%;其次用户可以直接对服务评价进行打分,嫁拍对于摄影团队来说就是个获客和营销的渠道,一旦差评就意味着丧失了客源。
2、后付费形式,优化服务细节。
用户在平台上预约好摄影师后,先交付 200 元定金锁定档期,
新人收到婚件表示满意后,摄影师方能收到所有款项。
像婚纱摄影这类典型低频次、高单价、重决策的服务,用户面临的是信息的极度不对称,对口碑和品牌的依赖度最高。因此嫁拍着重从细节上完善服务体验,提升客户满意度,这里包括免费提供拍摄过程的一系列用车(别克商务GL8)、糕点、午餐和无增价外景线路服务。
陈晓峰告诉我,整个摄影市场约 600 亿人民币的规模,随着手机拍照功能不断升级,未来一定会逐渐萎缩,因此嫁拍的下一步是从婚纱摄影延伸向千亿级别的婚庆大市场。前期会采用与商家合作的形式,用户拍摄完后将收到一个免费礼盒,里面有婚戒、礼服、婚宴等服务商的优惠券。
个人理解,整个婚礼环节是个复杂的长链条,婚纱摄影只是其中的一个小环节,如果新人不能在平台上获得一系列的服务,其用户价值转化是偏低的。因此嫁拍和 Onlylover 都打算从摄影切入整个婚庆 O2O,寄希望通过延长产业链来最大限度榨取用户价值。
但像婚宴、婚戒等大金额的项目,用户的消费决策难以在线上完成,导致延伸的模式仍容易沦为信息平台,那就和传统的信息导流模式没有本质区别,延展的想象空间有限。
嫁拍 2014 年 9 月成立,去年底获合力、和玉联合投资近 300 万美金 Pre-A 轮投资,陈晓峰技术出身,百度辞职后加盟人人网,曾牵头内部创业项目 " 风车网 "。