塑造良好形象—论公共关系与企业名牌战略
资料包括： 论文(4页3995字)
说明：
[摘要] 本文从我国目前市场竞争激烈，各企业竞相实施企业名牌战略的态势出发，指出实施名牌战略实际上就是塑造良好的企业及产品形象的过程。并阐述了如何具体运用公共关系这一手段来塑造企业及产品形象。
[关键词] 形象 名牌战略 公共关系
一
随着社会主义市场经济体制的建立和完善，我国经济得到了迅速发展，基本告别了“短缺经济”的历史，由卖方市场转向买方市场。这就导致企业及其产品在市场上的竞争日趋激烈，不仅存在着价格、质量、服务方面的竞争，更重要的是利用品牌进行竞争。品牌标志着企业及其产品在消费者心目中的地位，特别是名牌，它像一面旗帜，树立了企业重质量、守信誉的公众形象，能为企业带来丰厚的收益。而现代的消费者购买商品不仅追求一般使用价值，而且更多地注重商品已被社会认同的品牌价值。于是，面对买方市场，不少企业利用以知识产权为主的无形资产创造品牌价格，以取得高于同类产品平均利润率的恒定收益。从世界各国来看，这种恒定的或者超常的品牌价格的形成主要靠科技创新和管理创新，形成优质的品牌声誉。我们就称这种创造过程为“名牌战略”。
实施名牌战略是一项系统工程，需要全社会的关心和支持。从政府的角度讲，政府要转变职能，通过立法、司法、制定政策，加强工商行政管理等措施为企业提供法律保证和政策保证，为国产名牌的创立、使用、保护创造良好的社会环境。从企业的角度讲，企业家和全体员工要有开拓进取、自强不息的精神，从新产品的开发之日起，就求精务实，争创名牌，正确运用商标的设计、注册、使用、保护、延伸等策略，维护品牌的信誉，长久地占领市场，不断实现利润最大化，增强企业实力。
这样一个庞大的工程，该如何去运作呢？
我们知道名牌意味着该企业及其产品在社会公众心目中具有较高的地位，给消费者留下了良好的印象。而塑造名牌呢？说白了，就是塑造良好的企业和产品形象，实施名牌战略就是塑造良好企业及产品形象的过程。公共关系正是塑造良好企业及产品形象的艺术。公共关系直接面对社会公众，是建立在与社会公众双向沟通的基础之上的。它的目的，就是争取社会公众的理解和支持，为企业的生存和发展创造必需的内部和外部环境。
企业要实施名牌战略，塑造良好的企业和产品形象，就必须树立一个真正良好的公共关系主旨，使公共关系融入到企业的经营管理之中，充分发挥公共关系的各项职能。这样才能有效地塑造良好的企业及产品形象，成功地实现企业的名牌战略。
二
以下我们来看看如何具体地运用公共关系来塑造企业及其产品形象：
产品形象是企业形象的基础。产品形象不仅直接关系到产品的顺利销售和企业销售利润的实现，而且，还关系到企业良好形象的塑造和维护。因此，企业必须重视良好产品形象的塑造和维护。同时，还要依据市场状态的不断变化，对已有产品形象进行调整，以满足消费者的需要，实现产品的顺利销售，并为良好企业形象的塑造和维护创造条件。无论是产品形象的塑造、维护和调整，都必须运用公共关系发挥其特有的作用，以达到企业的目的。公共关系在产品形象塑造中的作用，主要表现在与产品形象有着密切联系的产品品质、产品命名、产品包装和产品定价这几个方面。
1 肖延万，王锋 . 名牌战略与企业振兴. 经济科学出版社.
2 居延安等. 公共关系学. 复旦大学出版社.
作者点评：
写作心得、体会、及文章所获其他评价