求救电信乱收费懂的急M

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我7月前都是88元的套餐，我在7.31晚上拨打10000修改套餐 改成118的包月 当时客服说已经修改成功 下个月就可以重新计费了 可是我9月去交钱 查帐单的时候发现8月超出470多元 不知道这是为什么 谁能帮帮忙